Historial de página
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Organización del portal de soporte-.
El portal se divide en tres áreas claramente diferenciadas
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En el área de ayudas cualquier usuario podrá buscar información correspondiente a su necesidad, esta información puede que ya se encuentre publicada en las Guías y Ayudas del SICPD. De esta manera se facilita que nosotros mismos podamos resolver nuestra incidencia o saber un poco más acerca de la misma. Además el portal ofrece aquellas solicitudes ya catalogadas que pueden interesar al usuario en caso de que la ayuda anterior no presente la solución al problema o petición.
El área de las
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peticiones e incidencias
En esta área hemos catalogado de una manera sencilla las peticiones más comunes, dentro de diferentes apartados:
- Destacadas
- Acceso a los servicios
- Herramientas colaborativas
- Mi equipo
- Red, sistemas y alojamiento web
- Gestión universitaria
- Aulas de informática
- Si no encuentra lo que busca. Como su nombre indica, si no sabes donde poner una solicitud, no te preocupes, puedes ponerla en este apartado y nosotros la escalaremos a los técnicos correspondientes.
- Necesito ayuda.
- Proponer una mejora.
- Necesito ayuda.
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