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changes.mady.by.user Luis Alberto Gutiérrez González

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Descripción

Sección



Columna
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Columna
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El SICPD tiene encomendadas las tareas relacionadas con la prestación del servicio telefónico en la Universidad:

  • La gestión, administración y mantenimiento de la telefonía corporativa agrupa operaciones de altas, bajas y modificaciones  de servicios y dispositivos de usuarios (gestión),
  • Intervenciones sobre las plataformas de telefonía necesarias (administración de sistemas)
  • Localización y tramitación de averías hasta buen fin (mantenimiento).

Además se gestionan, administran y mantienen sistemas anexos y de interconexión:

  • Tarificación de tráfico telefónico corporativo.
  • Interconexión TDMoIP.
  • Enlaces de Interconexión de sedes sobre IP.



Preguntas frecuentes

Expandir
title¿Dónde puedo solicitarlo?

Las peticiones sobre telefonía las atendemos a través de la aplicación de Soporte:


  • HTML
    <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;258&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Alta de línea</a>.



  • HTML
    <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;260&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Baja de línea</a>.



  • HTML
    <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;268&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Facturación de telefonía</a>.



Expandir
title¿Dónde puedo avisar si no me funciona?

Para cualquier incidencia te atenderemos a través de la aplicación de Soporte:


  • HTML
    <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;255&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Avería de teléfono</a>.



  • HTML
    <a href="https://soporte.usal.es/set_project.php?project_id=7;247;257&ref=p_incidencia_nueva_page.php" target="_blank">Soporte: Otro tipo de incidencia</a>.



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